りんろぐ。

女子でも分かるぷちまにあっく話。

iPhone

ビックカメラの一部店舗でiPhoneの修理・交換対応してもらえるのが実に便利だった!

2013/12/01

Apple
photo credit: Warm ‘n Fuzzy via photopin cc

先日からiPhoneの調子が悪かったので、今回ビックカメラでiPhoneを交換修理してもらってきた凛(@rin_wan)です!

予約なしで故障の相談に行き、当日に代わりのiPhoneを受け取る事が出来、とっても便利でしたのでご紹介します!!



iPhoneが故障した時の対応方法

iPhoneが故障した場合、通常は故障したiPhoneをAppleへ郵送した後で代わりのiPhoneが届くようになってます。

また、Apple Storeのジーニアスバーへ壊れたiPhoneを持ち込む事でも修理対応してもらえます!

ところが!実はApple Store以外にも修理対応してもらえるApple公認のお店(Apple正規サービスプロバイダ)があるという事をAppleのコールセンターの方に教えてもらいました!!

色々な店舗がありますが、その中にビックカメラの一部店舗が入っているってご存知ですか?私は先日初めて知りました(*>ω<)/ 対象となるビックカメラはこちらのページに記載されてますよー! Apple製品修理サービス | ビックカメラ

説明のページを見るとどうやらiPhone以外のApple製品も修理対応してもらえるようですねー( ●´艸`)

ちなみにビックカメラ以外の拠点についてはAppleのこちらのページからお店の場所が検索出来るようになっていました!

ビックカメラ ラゾーナ川崎店の修理コーナー

今回は買い物もしたかったので「ビックカメラ ラゾーナ川崎店」へ行ってみましたよ!ビックカメラ2F入り口からみて右側にどどーんとありました!

いきなりカウンターに行くのではなく、カウンターの横の発券機で番号札を受け取って下さいねー。なんとこの発券機、順番があと2名となった所で電話がかかってくるというシステム付きでしたよー!

後どれぐらいで呼ばれるのか、何人待ちなのかは上に掲載されている液晶パネルに表示されているので分かりやすい!

さらに発券された番号札にも順番確認用のWebページを表示出来るQRコード付き。買い物しながら待つには最高のシステムでしたヾ(●´ω `●)ノ

ビックカメラでのiPhone修理対応

番号を呼ばれていよいよ初めてのビックカメラiPhone修理対応スタート!凄くテキパキとして、私の今回の対応は30分ぐらいで終わりました。

実際どんな事をしたのかメモしておきますよー!

状態確認

当たり前ですが、故障受付となるとiPhoneは初期化されるので事前のバックアップ有無を確認されます。その後、実際の故障箇所を担当者が一緒に確認してくれました。

先日から私が怯えていた謎の異物。あれよくある事でカメラ内部にホコリのような小さなゴミが入り込んだ結果なんですって!!!アメーバじゃなかったw

ダスターで掃除をして改善する事が「まれに」あるそうですが、私の場合もやはり改善せず(´つω・`)シュン結局端末交換となりました。

契約確認

修理に関する書類にサインや必要事項を記入した後、iPhoneの契約状況を確認してから有償・無償の判断となりました。

私の場合はiPhoneに破損や水濡れもなかったことと、Apple Care+に加入している事から無償交換でOKでしたよー!

交換端末確認

そして故障機から交換品へSIMカードを移し替え、交換品の状態確認のお時間です。

画面表示やボタン動作、カメラ動作、電波、音声など一気に確認してくれました。確認の仕方が凄く面白かったです(*´д`*)

交換品はiOS6だったのでお店のiTunesでiOS7へアップデートも目の前で行ってくれました。

交換品引き渡し

iOS7にアップデートが終わった後はiOS7の状態を確認し、問題無いことが確認されたら故障機の初期化を行いました。ちょっぴり寂しかった。・゚・(ノ∀`)・゚・。

それが終わったら交換品のiPhoneが私の手元に!いらっしゃい新しいiPhone(*´ω`*)

最後に修理交換が終わった証明書にサインして手続き完了です!

冷たい対応をされるんじゃ…とちょっと内心ドキドキしていた私ですが、丁寧にでも迅速に手続きを進めてくれたのでほっと一安心です!

注意点

今回iPhone交換してもらったビックカメラ ラゾーナ店で話を聞いた所、色々な注意点がありました。

・週末は待ち時間が長い場合が多いので時間に余裕を持って!!
・予約は出来ず、受付順!!
・週末遅い時間だと端末在庫が無い可能性もある!!
・平日来る時は在庫の関係から火曜、水曜の開店直後がオススメ!!
・バックアップは必ず事前に各自で!!

在庫の関係はもちろん、色々と店舗によって状況が異なると思うので、利用を検討される方は必ず事前に店舗へ詳細をご確認ください!

ちなみに私が行った時は週末だった事もあり2時間半待ちでした…( ꒪⌓꒪)恐るべし週末w

凛的まとめ

・ビックカメラでiPhoneの修理対応してもらえた!
・延長保証かけててよかった!!
・思ったより早く修理対応手続き終わった!!!

Apple Storeのジーニアスバーに持ち込む事も検討していたのですが、仕事の関係で予約を入れる日時がなかなか確定出来ず(´・ω・`)

そんな時、Apple正規サービスプロバイダという存在があり、しかも行ける範囲に、しかもビックカメラがあるなんてとってもラッキーでしたヾ(●´ω `●)ノ

ちなみにこのApple正規サービスプロバイダというのは顧客からの満足度が高いともっと拠点が増えるとの事!減った場合は…察して下さいw

ビックカメラで修理対応する際の有償となった場合の料金や対応時間など詳しい事はこちらのページで確認が出来ます!
Apple製品修理サービス | ビックカメラ

※ご利用の前には店舗へ詳細を確認する事をオススメします!!

もっとApple公認店舗が増えるといいなーと思っている凛(@rin_wan)でした!

次の記事もお楽しみに〜(*`・ω・)ゞ

スポンサードリンク

スポンサードリンク

CATEGORIES & TAGS

iPhone,

Author:

iPhoneアプリ/語学学習/間取り図/ガジェットが大好きです!手帳と宇宙画像が最近の癒しです。WorkFlowyが好きでスマホから操作ができるアプリHandyFlowyとMemoFlowy絶賛オススメ中♡